行业方案

为每个行业,定制沟通入口

不同行业对客服的诉求各不相同。天蓬客服以统一能力底座,适配电商转化、教学答疑、企业服务工单与本地生活接待等场景。

电商零售

售前咨询即时响应,配合访客标签与沟通记录,沉淀客户资产,提升下单转化与复购。

在线教育

课程咨询、报名答疑一站式接待,坐席可快速查阅历史沟通,减少重复询问。

企业服务

多租户隔离保障客户数据边界,审计日志满足合规要求,适合 SaaS 与 B 端服务团队。

本地生活

微信扫码即可咨询,预约与售后跟进无缝衔接,把公域流量沉淀为私域客户。

落地四步

从开通到稳定接待,平均一天内完成。

注册开通

微信扫码注册,自动创建工作台与超级管理员坐席,无需繁琐配置。

嵌入站点

在网站嵌入客服入口,访客无需下载即可发起实时咨询。

坐席接待

坐席登录工作台实时响应,访客信息、历史记录一屏可见。

复盘增长

会话记录、短信通知与数据看板支撑服务质量持续优化。