从访客点击到坐席响应,官网沟通零门槛。
一段脚本嵌入官网,访客在 PC 端点击挂件即可发起咨询,无需下载 App。
基于 WebSocket 的实时消息通道,访客与坐席双向即时沟通,输入态一目了然。
自动应答常见咨询,夜间与高峰时段也能即时响应,减少访客等待。
访客微信扫码即可咨询,坐席端自动建号,微信与网页身份打通。
访客标签、联系方式、沟通记录统一管理,支撑后续跟进与转化复盘。
坐席管理、审计日志、短信记录清晰可查,关键操作全程留痕。
让官网不只是展示,更能对话。
在官网页面引入挂件脚本即可,无需改动后端逻辑;访客在 PC 端点击挂件浮窗发起咨询,坐席在工作台实时响应,官网从"展示页"变为"对话入口"。
关键词知识库机器人自动应答官网高频咨询,夜间与流量高峰也能即时响应;复杂问题一键转接人工坐席,访客不空等、线索不流失。
网页、微信、H5 的咨询统一汇入坐席工作台,同一访客在不同渠道身份打通;客户档案集中留存标签与沟通记录,便于官网询单的后续培育与转化。
轻量接入,合规可靠。
无需私有化部署,注册即开通坐席工作台,挂件复制即用。
访客点击即聊,机器人即时响应,官网询单不再石沉大海。
多租户隔离、httpOnly 会话令牌、关键操作审计,访客信息合规可控。
从免费版 2 坐席到旗舰版 20 坐席,随业务增长平滑升级。
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